Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN THE CULTURE CLICKS

Laatst bijgewerkt: maart 2026

BEDRIJFSGEGEVENS

The Culture Clicks 's-Hertogenbosch, Nederland

KvK: 95917268

E-mail: info@thecultureclicks.com

Telefoon: +31 6 16030739

ARTIKEL 1: TOEPASSELIJKHEID

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, diensten en overeenkomsten tussen The Culture Clicks en haar opdrachtgevers.

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

1.3 Door een overeenkomst aan te gaan met The Culture Clicks verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.

ARTIKEL 2: DIENSTEN

2.1 The Culture Clicks biedt advies-, consultancy- en begeleidingsdiensten op het gebied van onder andere hybride werken, werkstructuren en werkafspraken, digitale samenwerking, organisatieontwikkeling en samenwerking binnen teams en organisaties.

2.2 De dienstverlening kan bestaan uit analyse, advies, workshops, implementatiebegeleiding, rapportages en strategische ondersteuning.

2.3 The Culture Clicks spant zich in om haar diensten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. De dienstverlening is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

ARTIKEL 3: OFFERTES EN OVEREENKOMSTEN

3.1 Alle offertes van The Culture Clicks zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand wanneer een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk wordt geaccepteerd, of wanneer partijen op andere wijze schriftelijk overeenstemming bereiken over de samenwerking.

3.3 Wijzigingen in de opdracht of scope worden schriftelijk overeengekomen en kunnen gevolgen hebben voor de planning en investering.

ARTIKEL 4: MEDEWERKING OPDRACHTGEVER

4.1 Opdrachtgever verplicht zich tijdig de benodigde informatie, toegang en medewerking te verlenen die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de opdracht. Denk hierbij aan het aanleveren van een medewerkerslijst, toegang tot het kantoor en beschikbaarheid van medewerkers voor interviews of andere activiteiten.

4.2 Vertraging als gevolg van het niet of niet tijdig verlenen van medewerking door opdrachtgever komt voor rekening van opdrachtgever en geeft The Culture Clicks het recht de planning aan te passen zonder dat dit leidt tot enige verplichting tot schadevergoeding.

ARTIKEL 5: BETALING

5.1 Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.2 Bij niet-tijdige betaling ontvangt opdrachtgever een schriftelijke herinnering. Indien betaling uitblijft na een termijn van 7 dagen na de herinnering, behoudt The Culture Clicks zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.

5.3 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is The Culture Clicks gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen. Eventuele incassokosten worden in rekening gebracht conform de Wet Incassokosten (WIK), met een minimum van €40.

5.4 Bij tijdelijke opschorting van de opdracht op verzoek van opdrachtgever blijft de betalingsverplichting voor reeds uitgevoerde werkzaamheden onverminderd van kracht.

5.5 Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

ARTIKEL 6: ANNULERING EN OPZEGGING

6.1 Annulering van de opdracht dient schriftelijk te worden gemeld.

6.2 Bij annulering na schriftelijke bevestiging van de opdracht en voor de startdatum wordt 25% van de overeengekomen investering in rekening gebracht.

6.3 Bij annulering na de startdatum wordt het volledige overeengekomen bedrag in rekening gebracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.4 Indien The Culture Clicks de opdracht niet kan uitvoeren door overmacht, wordt in overleg naar een passende oplossing gezocht. Indien dit niet mogelijk is, wordt het reeds betaalde bedrag naar rato teruggestort.

ARTIKEL 7: INTELLECTUEEL EIGENDOM

7.1 Alle methoden, modellen, frameworks, werkwijzen en aanpakken die door The Culture Clicks worden ingezet, waaronder Het Hybride Systeem en de CST-scan, blijven te allen tijde eigendom van The Culture Clicks. Het gebruik van deze methodieken door derden zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

7.2 Rapporten, analyses, beleidsdocumenten en andere specifieke uitwerkingen die in het kader van de opdracht voor opdrachtgever worden opgesteld, zijn na volledige betaling bestemd voor intern gebruik door opdrachtgever.

7.3 Opdrachtgever mag de specifiek voor hem opgestelde documenten uitsluitend intern gebruiken binnen de eigen organisatie. Verspreiding, reproductie of commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming van The Culture Clicks is niet toegestaan.

7.4 The Culture Clicks behoudt het recht om opgedane kennis en ervaring uit opdrachten te gebruiken voor verdere ontwikkeling van haar dienstverlening, methodieken en producten, zonder dat daarbij vertrouwelijke informatie van opdrachtgever wordt gedeeld.

ARTIKEL 8: GEHEIMHOUDING

8.1 The Culture Clicks behandelt alle informatie die door opdrachtgever wordt gedeeld als vertrouwelijk. Deze informatie wordt niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of schriftelijk anders is overeengekomen.

8.2 De geheimhoudingsplicht blijft ook na afloop van de overeenkomst van kracht.

8.3 The Culture Clicks is gerechtigd opdrachtgever te vermelden als referentie en ervaringen uit het traject te gebruiken voor marketingdoeleinden, tenzij opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt. Hierbij worden geen vertrouwelijke bedrijfsgegevens, financiële informatie of andere gevoelige informatie gedeeld zonder expliciete toestemming van opdrachtgever.

8.4 Indien partijen overeenkomen dat opdrachtgever wordt ingezet als referentiecase, inclusief gebruik van naam, logo of een video-interview, wordt dit afzonderlijk schriftelijk vastgelegd in de opdrachtbevestiging. De exacte inhoud van dergelijk materiaal wordt vooraf ter goedkeuring voorgelegd aan opdrachtgever.

ARTIKEL 9: AANSPRAKELIJKHEID

9.1 The Culture Clicks zal de overeengekomen diensten naar beste vermogen uitvoeren en daarbij de nodige zorgvuldigheid betrachten.

9.2 De aansprakelijkheid van The Culture Clicks is beperkt tot directe schade en bedraagt maximaal het bedrag dat opdrachtgever heeft voldaan voor de uitvoering van de betreffende werkzaamheden.

9.3 The Culture Clicks is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens, bedrijfsstagnatie of immateriële schade.

9.4 The Culture Clicks is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie die door opdrachtgever is verstrekt.

ARTIKEL 10: OVERMACHT

10.1 Indien The Culture Clicks door overmacht niet in staat is haar verplichtingen na te komen, worden deze verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.

10.2 Indien de overmachtssituatie langer dan één maand voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding ontstaat.

10.3 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van The Culture Clicks die de nakoming van de overeenkomst verhindert of ernstig bemoeilijkt, waaronder ziekte, technische storingen en overheidsmaatregelen.

ARTIKEL 11: VRIJWARING

11.1 Opdrachtgever vrijwaart The Culture Clicks tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van door The Culture Clicks opgeleverde materialen, voor zover dit gebruik buiten de reikwijdte valt van de overeengekomen opdracht.

ARTIKEL 12: INGEBREKESTELLING EN ONTBINDING

12.1 Indien een partij tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen, stelt de andere partij haar schriftelijk in gebreke en geeft zij een redelijke termijn om alsnog na te komen.

12.2 Verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na ontbinding van de overeenkomst voort te duren, blijven van kracht. Dit geldt in ieder geval voor geheimhouding en intellectueel eigendom.

ARTIKEL 13: PRIVACY EN PERSOONSGEGEVENS

13.1 The Culture Clicks treedt op als verwerker namens opdrachtgever. Het is de verantwoordelijkheid van opdrachtgever om zorg te dragen voor een correct privacybeleid, een geldige verwerkingsgrondslag en naleving van alle verplichtingen onder de AVG.

13.2 The Culture Clicks spant zich in om bij het verwerken van persoonsgegevens in het kader van de opdracht conform de AVG en Nederlandse wetgeving te handelen.

13.3 The Culture Clicks kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schending van privacywetgeving indien deze voortvloeit uit onvolledige, foutieve of ontbrekende instructies of documenten van opdrachtgever.

13.4 Indien opdrachtgever vermoedt dat The Culture Clicks niet conform de AVG handelt, dient dit schriftelijk te worden gemeld. The Culture Clicks neemt in dat geval passende maatregelen, mits dit binnen haar invloedssfeer ligt.

ARTIKEL 14: TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

14.1 Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien partijen er niet uitkomen, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement 's-Hertogenbosch.

ARTIKEL 15: WIJZIGINGEN

15.1 The Culture Clicks behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.

15.2 De meest actuele versie is altijd beschikbaar via thecultureclicks.com en wordt op verzoek toegestuurd.

CONTACT

Voor vragen over deze voorwaarden: info@thecultureclicks.com +31 6 16030739 thecultureclicks.com